WinWorker Kundenportal

Exklusives Self Service-Portal für WinWorker Anwender

Sie haben nur eine kleine Frage zur Software, wegen der Sie aber nicht extra den Support kontaktieren wollen? Möchten Sie von der Erfahrung anderer Anwender profitieren? Sie hätten auch außerhalb der Supportzeiten gerne die Möglichkeit, Lösungen zu Ihren Anfragen zu finden? Dann ist das Kundenportal die perfekte Anlaufstelle für Sie, denn hier haben Sie Zugriff auf verschiedene Self Service-Angebote: Finden Sie ganz einfach und schnell selbst Antworten, Tipps und Erfahrungsberichte.

Das Kundenportal: Aktive Anwender der WinWorker Software haben seit dem WinWorker Update 2021.518 kostenfrei Zugriff auf unser geschütztes Kundenportal. Das Portal baut den WinWorker Kundenservices weiter aus und stellt eine wichtige Anlaufstelle für Anwender der Branchensoftware dar. Lösungen zu kleineren Fragestellungen des Arbeitsalltags sind im Self Service-Portal schnell gefunden. Tipps und Praxisbeispiele von Kunden können Anregungen liefern, wie Arbeitsabläufe im eigenen Unternehmen optimiert werden können. Die jederzeit abrufbaren und teils exklusiven Trainingsvideos geben Ihnen und Ihren Mitarbeitern mehr Sicherheit beim Arbeiten mit unserer Software.

Das Kundenportal umfasst unter anderem:

Häufige Fragen & Antworten (FAQ)

Aktuelle Hinweise

Lehrreiche Trainings- und Tutorialvideos

Praxisnahe Best Practice-Anwenderberichte

Hilfreiche Tipps & Tricks

Aufschlussreiche Kurzanleitungen

Detaillierte Dokumentationen

Informative Prospekte

Geschütztes Kundenforum

Zugriff auf das Support-Ticketsystem

Das Kundenforum

Das Kundenforum ist ein geschützter Bereich, in dem sich Kunden untereinander austauschen und von den Erfahrungen der anderen Anwender profitieren können. Moderiert wird das Forum durch WinWorker Mitarbeiter und verdiente, langjährige WinWorker Profianwender.

Support-Ticketsystem

Sie können nicht nur aus jedem Programmteil der Software heraus sofort ein Support-Ticket erstellen, sondern auch direkt im Kundenportal. Die Tickets sind für Fragen zur Anwendung der Standard-Software gedacht. Der Support kann über das Ticketsystem Ihre Anfragen bestmöglich bearbeiten und Sie im Anschluss unterstützen.

Ihre Vorteile:

Umfangreiches Self Service-Angebot

Im Kundenportal von WinWorker finden Sie die wichtigsten Informationen, die häufigsten Fragen zur Software samt Antworten, clevere Tipps, hilfreiche Videos, ausführliche Anleitungen, praxisnahe Erfahrungsberichte anderer Anwender und noch sehr viel mehr.

Rund-um-die-Uhr Service

Das Kundenportal steht Ihnen 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche zur Verfügung. So finden Sie auch außerhalb der Geschäfts- bzw. Supportzeiten Lösungen, die Ihnen direkt weiterhelfen können.

Steigerung der Support-Effizienz

Wenn kleinere Anfragen über den Self Service gelöst werden, entlastet das natürlich unsere Supportmitarbeiter. Diese können dann unseren Anwendern noch besser bei komplexeren Anliegen mit Rat und Tat zur Seite stehen!

Jetzt kostenlose Demo anfordern!

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